Кратко: написать на leto2020@runcity.org
Подробно: Была такая рассылка:
Большая городская игра в Берлине снова переносится, но в этот раз, к сожалению, на неопределенный срок. Продолжая надеяться на лучшее в будущем, прямо сейчас мы считаем необходимым отменить заявки — и компенсировать либо вернуть взносы каждой команде.
Простой и быстрый способ компенсации — промо-код, эквивалентный сумме вашего взноса, который может быть использован при подачи заявки на любые другие наши мероприятия. Для этого участнику, оплатившему команду, достаточно написать нам письмо, с указанием её номера и желанием получить код.
Другой вариант — собственно возврат денег. Если вы выбираете его, запаситесь терпением: он в принципе дольше и сложнее, плюс возможны затруднения, связанные с давностью платежа, истечением срока действия карты, заграничными банками и др., решение которых потребует вашего содействия.
Обычный пакет документов, необходимых для штатного возврата средств со счета обратно на карту — чек, заявление плательщика и копия документа плательщика. Сейчас для ускорения процесса ограничимся первыми двумя.
(1) Чек. Он действительно важен. Вы точно получали его на электронную почту вместе с подтверждением приема заявки. Постарайтесь найти. Если не удастся, найдите и приложите хотя бы выписку по платежу из интернет-банка.
(2) Заявление. Может быть и в виде электронного письма. Главное — указать в тексте не только номер команды, но и последние 4 цифры номера карты, с которой проводился платеж.
Выберите удобный вам вариант — промо-код или возврат — и обязательно напишите нам. Пишите, даже если у вас не хватает каких-то данных — нестандартные запросы обрабатываются дольше, но будут решаться в любом случае.
Адрес для всех писем, связанных с возвратами: leto2020@runcity.org
Всегда ваш
Бегущий Город
Тема: БГ Берлин (Прочитано 2305 раз)