Не знаю, где взять это фото, но, полагаю, речь о "коммунальной" табличке внизу слева у двери.
Я по поводу неё специально звонил в колл-центр, сказали "считать только те, где есть название улицы + номер дома". Для меня такая трактовка из задания никак не вытекает, но раз КЦ так отвечал, то теперь не зачесть 3 уже не могут.
Если Вы написали 4, полагаю, стоит писать апелляцию.