Автор Тема: Не активировалась команда  (Прочитано 2754 раз)

nikitttta281

  • Тихоня
  • Сообщений: 30
    • Просмотр профиля
Уважаемые организаторы!
30 апреля в 16:04 оплатил заявку на Большие планы Минск. Времени на оплату оставалось ещё 45 минут. При оплате с банковской карты ввёл код подтверждения из смс, после чего браузер завис при попытке перехода обратно на сайт Бегущего Города, деньги на карте заблокировались, а команда не активировалась.
В тот же день написал на почту соревнования bigplans@runcity.org, затем, не получив ответа, в поддержку сайта — support@runcity.org. Ответа так и нет, команды в профиле соответственно тоже. В спаме письма тоже нет.
Сегодня, 2 мая в 11:00 банковская операция была окончательно проведена.
Хотелось бы всё-таки получить активированную команду. Время старта запрашивалось после 9:30. Команда называлась «Ааа». Регистрация команды производилась с аккаунта на сайте Никита Михайлов, 1996 год рождения, Санкт-Петербург.
Чем дальше, тем сильнее отодвигается время старта, поэтому буду рад, если поможете решить проблему оперативно.

Игрик

  • Оргкомитет
  • Сэнсей
  • Сообщений: 24 288
    • Просмотр профиля
Re: Не активировалась команда
« Ответ #1 : 02.05.2018, 15:47:31 »
nikitttta281
Вам ответили в почту.
Всё в порядке.

nikitttta281

  • Тихоня
  • Сообщений: 30
    • Просмотр профиля
Re: Не активировалась команда
« Ответ #2 : 02.05.2018, 15:50:24 »
nikitttta281
Вам ответили в почту.
Всё в порядке.

Спасибо!

Полина Мальченко

  • Тихоня
  • Сообщений: 45
    • Просмотр профиля
Re: Не активировалась команда
« Ответ #3 : 22.05.2018, 12:04:59 »
nikitttta281
Вам ответили в почту.
Всё в порядке.
Здравствуйте! У меня тоже не активируется команда и яндекс возвращает деньги. Может быть уже нет мест? Но я сужу по командам, вроде они еще должны быть. Спасибо за ответ!

MegaManiac

  • Сэнсей
  • Сообщений: 3 267
  • Runcity FI/SE/EE Главсексист БГ gorodoskop.org
    • Просмотр профиля
Re: Не активировалась команда
« Ответ #4 : 22.05.2018, 12:27:18 »
яндекс возвращает деньги
Яндекс вообще не может ничего знать про наличие мест, так что у вас, похоже, какая-то личная проблема с Яндексом.

Почему бы не попробовать оплатить картой?

Полина Мальченко

  • Тихоня
  • Сообщений: 45
    • Просмотр профиля
Re: Не активировалась команда
« Ответ #5 : 22.05.2018, 12:46:19 »
яндекс возвращает деньги
Яндекс вообще не может ничего знать про наличие мест, так что у вас, похоже, какая-то личная проблема с Яндексом.

Почему бы не попробовать оплатить картой?
Я думала, вдруг этот возврат идет от БГ, т.к. нет мест. Спасибо.
Еще такой момент: у меня нет обычной строчки: "Свободные места", но опять же по зарегеным командам понятно, что они должны быть. Обычно проблем с регистрацией не было.

Игрик

  • Оргкомитет
  • Сэнсей
  • Сообщений: 24 288
    • Просмотр профиля
Re: Не активировалась команда
« Ответ #6 : 22.05.2018, 15:49:02 »
Полина Мальченко
Мы проверим всё. Пожалуйста, напишите все подробности о проблеме на igrik@runcity.org

Полина Мальченко

  • Тихоня
  • Сообщений: 45
    • Просмотр профиля
Re: Не активировалась команда
« Ответ #7 : 22.05.2018, 17:51:20 »
Полина Мальченко
Мы проверим всё. Пожалуйста, напишите все подробности о проблеме на igrik@runcity.org
Спасибо! Написала.