Мы звонили в КЦ с формулировкой "Сказано, что на крыльцо подниматься не надо, но ведь лилии в розетке на потолке видно, и не поднимаясь, без них 14, с ними 18". Посещали в светлое время суток. Лично я со своим не самым лучшим зрением, не поднимаясь на крыльцо, не разглядел, что на розетке флёрделисы слегка не такие.
Дали указание писать "14", столько и написали.