Что не понравилось

[Swimmer]

Ребят , СПАСИБО!!!! Было интересно и познавательно !!!
Несколько фактора, которые не понравилились ... Я про Fire play. По мнению нашей команды вы его не смогли выдержать :
1 про кофейню на первом КП - мы убили двадцать минут и вспахали весь микрорайон, потом нашли точку ... Очень было неприятно получить SMS  с локализацией, когда другие команды могли ее брать проще по наводке. Считаю это не правильным ...
2 Точка на Воробьёвых горах - чесали и убили там 20 минут минимум !!! Гайс, если честно, то ваш косяк. Вы когда игру тестили ? Обычно это в пятницу делают ))) считаю, что командам , которые в этот треш попали надо списывать к результату минут 15 - 20 ... Мы лично попали на десклификацию из-за Вашего косяка. Неприятно правда )))

[Rih]

Swimmer вообще в играх на время работает простой принцип: если за 10 минут КП не берется - уходи брать другой. Или звони в КЦ узнать, все ли хорошо с этим КП.

[Swimmer]

Rih, спасибо за комментарий, не поверите,  это мы и сделали. ушли с точки. Причем как Оказалось - не сфоткались , но орги точку засчитали , за что спасибо им !! .
Звонить в штаб это у нас в lessons learnt уже записано в команде )))  я за время топлю ))  12 лет назад в дозоре это работало ))

[Swimmer]

И в догонку )))
По кофейне Вы со мной согласны ?

[Rih]

Swimmer мы тоже ушли, в КЦ не звонили. Есть подозрение, что и смска всем пришла, и КП стали всем засчитывать именно после того, как мы на финише в 15:25 выразили неудовольствие политикой партии по этому вопросу)
КП 1 хотели взять последним, но опаздывали и на ту сторону МЦК за 1 баллом просто не пошли.

[tayafenix]

Ну косяки с неожиданными изменениями чего-то там загаданного - это бывает и сложно все спрогнозировать. Но все вопросы решаются звонком в колл-центр. Это не больно! Обежали всю станцию Воробьёвы горы. Удивились, что выставка на совсем не о тома  и позвонили с вопросом. Ну это 5 минут времени заняло!

На ботаническом саду, конечно, смска помогла, но мы и так знали о том, что на станции два выхода и что в круглом точно ничего нет, поэтому сразу двигались в нужном направлении. Кафе, конечно, неприметное, но это один из приколов БГ: КП, которое не гуглится просто поиском по карте. Сама задача добежать до второго выхода из метро (особенно учитывая, что мы ехали уже назад по мцк) и обнаружить там кофейню заняла минут 10. На да БГ - это не только про ориентирование. Больше везёт тому, кто знает район, но это вполне нормально.

[Annsergevna]

У нас были те же проблемы)) 10 минут хождения в поисках фонаря, потом позвонили. Очень сильно странно, что смски не было вовремя.
Ботсад - искали, искали, ниче не нашли, убили в совокупе минут 30 на это. Смс пришла часов через 5))

[MegaManiac]

десклификацию

Вот действительно бы десклификацию вам устроить: запретить по форуму кнопками и мышкой кликать.

До получения сертификата.

[Юлия Игнатьево]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, о каком смс идет речь?
Нам никакие смс-ки не приходили :(

[Tashka]

Апелляции принимаются все еще из личного кабинета.
В том числе и про "аааа мы там бегали полчаса, в колл-центр звонить не стали, позязя, подвиньте нам время".
Предметно будем разбираться.

 

и КП стали всем засчитывать

КП не стали всем засчитывать, откуда такая информация вообще? В колл-центре по этому КП с момента посещения его первой командой (это где-то 11.30 утра) было голосовое сообщение о том, в каком порядке берется этот КП. Кто не звонил, но может доказать, что был на станции (фото, видео, трек и тд) - тем засчитываем. "Всем" - нет.

[Aell]

СМС-рассылки - это прям боль болезненная.
По какому принципу принимается решение, что и когда отправлять, - извечная для меня загадка. Опять буду пиарить телеграм-бота - мгновенно, бесплатно, доступно всем.

Перед тем, как звонить в КЦ, лично мне необходимо хоть немного разобраться в ситуации на местности, перепроверить себя по заданию, а это может и 20 минут занять - если надо обходить большую территорию (например, станцию метро из конца в конец бороздить).

[Vlada-P]

Друзья, информация о смене выставки на офиц.ресурсе появилась уже 3 декабря
https://www.mos.ru/news/item/66292073/

А СМС пришло спустя полчаса после финального времени. Недоработка (*3).

[Tashka]

всем

всем, у кого есть телега :(
вот, казалось бы, гарантированный способ донести до всех информацию: есть КЦ, есть комментарий по номеру КП, есть в правилах необходимость иметь телефон. Но тоже нет.

[Annsergevna]

Я поддерживаю Tashka. У меня вот телеги не было примерно до вчера. Сколько еще таких, как я. В то же время, походив с еще парой команд по воргорам и поняв, что что-то не то, я позвонила и все прояснила. И сказала обо этом товарищам в тех командах. По реакции поняла, что им почему-то это в голову не пришло, и вот это странно, да.
Другое дело, что когда звонишь и не можешь дозвониться, это неприятно, но не очень часто бывает.

[Aell]

всем

всем, у кого есть телега :(
вот, казалось бы, гарантированный способ донести до всех информацию: есть КЦ, есть комментарий по номеру КП, есть в правилах необходимость иметь телефон. Но тоже нет.

То есть единственное препятствие - наличие приложения (любого на выбор из десятка распространённых в России мессенжеров и соцсетей), у игроков?

1) КЦ - это прекрасно, но это - время (дозвониться и изъясниться), определённые требования к комфорту (не на бегу, не в метро и т.д.), и к постановке задачи (сначала проверить все свои версии, потом тупить в ответ КЦ, которые иногда сами как загадки). К тому же это целый живой человек, который как минимум субъективен, как максимум - не всегда точен и понятен, а ещё хочет кушать и умеет раздражаться (наверняка исключительно потому что я бесячий).
2) Автоответчик по номеру КП - отлично, но я за десятки игр сталкивался всего один или, максимум, два раза - обычно отвечает живой человек. Подозреваю, всё потому, что это не такое простое решение, как подразумевается.
3) СМС-рассылка - либо она по техническим причинам приходит с опозданием, либо к ней прибегают в совсем исключительных крайних случаях, но в моей пракетике я либо получаю сообщения сильно позже, чем нужно, либо не получаю по тем КП, по которым хотел бы получать. :)

Уже давно пенсионеров без ватсапа (или вайбера, упасибох), не встретишь, а мы всё ещё СМСки друг другу пишем и в КЦ живому человеку звоним. :)

[Tashka]

То есть единственное препятствие - наличие приложения (любого на выбор из десятка распространённых в России мессенжеров и соцсетей), у игроков?

Пока что именно так, да. Мы один раз провели эксперимент с чатами поддержки в воцапе и телеге. Получили очень много "у меня телефон с кнопками, что ж вы творите, изверги".

Про СМС рассылку я полностью согласна, она части людей не приходит, кому-то приходит позже, а кто-то при подаче заявки пишет абы что в поле телефона для связи.

Я сама топлю за чаты (с живыми людьми и скриптами или с ботами -- не столь важно), но сложно сказать, в какой момент это для нас станет реальностью...Колл-центр, конечно, хочется разгрузить максимально (хотя при наличии телефона с живым человеком люди все равно будут звонить и общаться, а не получать от бота сообщения).

[Aell]

Я сама топлю за чаты

Ну, вот это главное. :)

[MegaManiac]

Уже давно пенсионеров без ватсапа (или вайбера, упасибох), не встретишь, а мы всё ещё СМСки друг другу пишем и в КЦ живому человеку звоним. :)

Я - без ватсапа, вайбера, телеграма и с кнопками. И до пенсии мне как до Китая раком.

Возможность купить современней имею и даже куплено в ассортименте.

Но в гробу видал заряжать телефон два раза в день.

[MegaManiac]

Про СМС рассылку я полностью согласна, она части людей не приходит, кому-то приходит позже, а кто-то при подаче заявки пишет абы что в поле телефона для связи.

БГ-шный провайдер рассылок не умеет на нерусские номера, это раз.

Участники пишут абы что, даже пытаясь написать валидный номер: пробелы, скобочки, черточки, номера с восьмерки... Что из этого понимает БГ-шный провайдер - проверить забы/или. Это два.

[Rih]

Tashka а есть прецеденты в предыдущих играх, когда КП слетал с самого утра, участники не получали СМС об этом долго, но им засчитывали КП, если они сфотографировались где-то рядом? И чтобы это рекомендовалось Оргами как верная тактика поведения в этой ситуации? Размещение на автоответчике информации о проблеме - безусловно, правильный шаг, просто он мне не кажется достаточным.

[Aell]

Я - без ватсапа, вайбера, телеграма и с кнопками. И до пенсии мне как до Китая раком.

Пенсия как состояние души. :)

[Игрик]

Я - без ватсапа, вайбера, телеграма и с кнопками. И до пенсии мне как до Китая раком.

почти +1

[Да, да, нарушу правила форума.]
:)))

[Игрик]

Участники пишут абы что, даже пытаясь написать валидный номер: пробелы, скобочки, черточки, номера с восьмерки... Что из этого понимает БГ-шный провайдер - проверить забы/или. Это два.

Вот это неправда.

[Дима]

БГ-шный провайдер рассылок не умеет на нерусские номера, это раз.

Если это, действительно, так, то хорошо бы предупреждать об этом на сайте и в форме регистрации. Правда, не понимаю, что тогда будут писать туда участники забугорных игр.

Участники пишут абы что, даже пытаясь написать валидный номер: пробелы, скобочки, черточки, номера с восьмерки...

А вот здесь, как мне видится, проблема должна легко решаться через отсечение некорректных номеров = форма регистрации не должна пускать дальше, пока не будет будет введён корректный номер. На всех сайтах, где номер телефона имеет значение, так и сделано!

Что из этого понимает БГ-шный провайдер - проверить забы/или. Это два.

Тестируется это "в режиме участника" элементарно. Но лучше, наоборот, ограничить жёстко формат номера только цифрами без пробелов и, возможно, без плюса (при условии, если провайдер, действительно, плюс не воспринимает).

[Дима]

почти +1

Зря. Без телеги и вотсапа жить тяжело. Тяжелее, чем заряжать телефон каждые полдня, искать розетки в кафе или таскать с собой powerbank. Мне ещё и вконтакт нужен - там жизнь активная, еженедельно на квизы собираемся.