Товарищи, мы (Львы, если что) в прошлом году оказались в аналогичной ситуации. Написали в оргкомитет, оказалось - при подсчетах затерялся наш маршрутник. Его нашли и результат наш посчитали.
Так что, может, и "не всегда", но иногда апелляция очень помогает! Не расстраивайтесь пока :)