Смс у дефолт-банка платные, как и любой чих, у нормальных-то нет. Но это всё не про то, мало ли что там с смс и прочими пушами. У многих так или иначе оно не работает. Но все магазины пишут результат обработки платежа, и если что-то не так (ошибся в циферки 3d secure, например) - сразу видно, что операция не прошла и обычно тут же есть кнопка попробовать ещё раз (с другой карточкой, например). И только на сайте БГ я видел, чтоб продавец не писал вообще ничего. И это при том, что для оплаты БГ результат транзакции критически важен.